আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু একদম পরিষ্কারভাবে জানুন।
EK 999-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জেনে নিন।
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারে সরাসরি প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
EK 999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
যদি কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্ট ার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাব।
এই গোপনীয়তা নীতি EK 999 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@ek999.ws-এ যোগাযোগ করুন।
EK 999 আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সবসময় চেষ্টা করি যতটা সম্ভব কম তথ্য নিয়ে সর্বোচ্চ সেবা দিতে। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
কখনো কখনো আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য যাচাই করি, যেমন:
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সাপোর্ট সেবা | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তি পালন |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল ও মোবাইল | প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি থাকলে) | আপনার সম্মতি |
আপনি যদি প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন বা সাপোর্টে জানাতে পারেন।
EK 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া প্রকাশ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পেলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনাকে আগে জানাতে, যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারে না।
EK 999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অনামী করে সংরক্ষণ করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
EK 999-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ek999.ws-এ লিখুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
আপনার তথ্য সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেটি আগেই জানানো হবে।
EK 999 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সেট করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার সন্তান অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে।
EK 999 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম বা সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা EK 999-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
EK 999 শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করে। প্রতিটি অংশীদারকে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
EK 999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত হাতে রয়েছে।
EK 999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরনের উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্নভাবে আপনাকে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই পেজটি বুকমার্ক করে রাখুন এবং মাঝে মাঝে চেক করুন। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
২৪/৭ সক্রিয়
গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া।
আমাদের সাথে সমাধান না পেলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা সবসময় ন্যায্য সমাধানে বিশ্বাস করি।
EK 999-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।